Az előző részben azt hiszem jól kiveséztük a tárgyalások típusait, illetve stratégiáját. Ma viszont a folyamatáról lesz szó, pontosan arról, hogy milyen fázisokon megy keresztül minden egyes tárgyalás, és hogy mire kell odafigyelni az egyes fázisoknál.   Légkörteremtés. Alig néhány másodpercig…

  Határozzuk meg a kutatásunk célját! Ameddig nem tudjuk elmondani 1-2 mondatban, hogy mi a célunk, és miért akarunk kutatni, addig bele sem szabad vágni. Hiszen ameddig nem alakul ki bennünk egy letisztult kép, addig a kérdéseink sem lesznek relevánsak és a válaszok sem lesznek informatívak.…